(043) 658.5 К 560 Ковалева, Екатерина Николаевна. Оценка и управление качеством транспортных услуг на внутреннем водном транспорте [Рукопись] : дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 : защищена 18.04.2017 / Е. Н. Ковалева ;науч. рук. работы Е. А. Королева ; Государственный университет морского и речного флота имени адмирала С. О. Макарова. - СПб. : Изд-во ГУМРФ им. адм. С. О. Макарова, 2016. - 154 с. -
Кл.слова (ненормированные): качество услуг на транспорте -- оценочные показатели качества услуг Доп.точки доступа: Королева, Елена Арсентьевна (кэн) \рук. работы.\ Экземпляры всего: 1 ОНЛ (Двинская 5/7, ЦБ) (1) Свободны: ОНЛ (Двинская 5/7, ЦБ) (1) |
(043) 658.5 К 560 Ковалева, Екатерина Николаевна. Оценка и управление качеством транспортных услуг на внутреннем водном транспорте [Текст] : автореферат дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 : защищена 18.04.2017 / Е. Н. Ковалева ; науч. рук. работы Е. А. Королева ; Государственный университет морского и речного флота имени адмирала С. О. Макарова. - СПб. : Изд-во ГУМРФ им. адм. С. О. Макарова, 2017. - 21 с. - Библиогр.: с. 19-20. -
Кл.слова (ненормированные): качество услуг на транспорте -- оценочные показатели качества услуг Доп.точки доступа: Королева, Елена Арсентьевна (кэн) \рук. работы.\ Экземпляры всего: 2 ОНЛ (Двинская 5/7, ЦБ) (2) Свободны: ОНЛ (Двинская 5/7, ЦБ) (2) |
656.6 К 560 Ковалева, Екатерина Николаевна. Оценка качества транспортных услуг на внутреннем водном транспорте [Текст] : монография / Е. Н. Ковалева, Е. А. Королева, В. Г. Никифоров ; рец.: В. В. Лукинский, Т. Р. Терешкина ; Государственный университет морского и речного флота имени адмирала С. О. Макарова. Ин-т водного транспорта. - СПб. : Изд-во ГУМРФ им. адм. С. О. Макарова, 2018. - 104 с. - Библиогр.: с. 96-102. - ISBN 978-5-9509-0337-3 : 97.90 р.
Внутренний водный транспорт--транспортные услуги Кл.слова (ненормированные): транспортные услуги -- стратегическое управление услугами -- качество транспортных услуг Перейти: текст документа Доп.точки доступа: Королева, Елена Арсентьевна; Никифоров, Владимир Григорьевич; Лукинский, В. В. (д-р экон. наук) \рец.\; Терешкина, Т. Р. (д-р экон. наук) \рец.\; Государственный университет морского и речного флота имени адмирала С. О. Макарова. Ин-т водного транспорта Экземпляры всего: 10 ОНЛ (Двинская 5/7, ЦБ) (2), ОУЛ (Двинская 5/7, ЦБ) (8) Свободны: ОНЛ (Двинская 5/7, ЦБ) (2), ОУЛ (Двинская 5/7, ЦБ) (8) |