(043) 658.5 К 560 Ковалева, Екатерина Николаевна. Оценка и управление качеством транспортных услуг на внутреннем водном транспорте [Текст] : автореферат дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 : защищена 18.04.2017 / Е. Н. Ковалева ; науч. рук. работы Е. А. Королева ; Государственный университет морского и речного флота имени адмирала С. О. Макарова. - СПб. : Изд-во ГУМРФ им. адм. С. О. Макарова, 2017. - 21 с. - Библиогр.: с. 19-20. -
Кл.слова (ненормированные): качество услуг на транспорте -- оценочные показатели качества услуг Доп.точки доступа: Королева, Елена Арсентьевна (кэн) \рук. работы.\ Экземпляры всего: 2 ОНЛ (Двинская 5/7, ЦБ) (2) Свободны: ОНЛ (Двинская 5/7, ЦБ) (2) |