(043) 658.5 К 560 Ковалева, Екатерина Николаевна. Оценка и управление качеством транспортных услуг на внутреннем водном транспорте [Рукопись] : дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 : защищена 18.04.2017 / Е. Н. Ковалева ;науч. рук. работы Е. А. Королева ; Государственный университет морского и речного флота имени адмирала С. О. Макарова. - СПб. : Изд-во ГУМРФ им. адм. С. О. Макарова, 2016. - 154 с. -
Кл.слова (ненормированные): качество услуг на транспорте -- оценочные показатели качества услуг Доп.точки доступа: Королева, Елена Арсентьевна (кэн) \рук. работы.\ Экземпляры всего: 1 ОНЛ (Двинская 5/7, ЦБ) (1) Свободны: ОНЛ (Двинская 5/7, ЦБ) (1) |